Informazioni su resi e spedizioni

Presso Mutaria Collection, ci impegniamo a garantire la tua piena soddisfazione. Comprendiamo che a volte le cose non vanno come previsto. Qui trovi tutte le informazioni necessarie sulle nostre politiche di reso e spedizione per i gioielli in acciaio inossidabile.

Domande frequenti su resi e spedizioni

La trasparenza è importante per noi. Abbiamo raccolto le risposte alle domande più frequenti riguardo la spedizione e i resi dei tuoi gioielli Mutaria Collection. Se non trovi la risposta che cerchi, non esitare a contattarci.

Come posso rendere un gioiello se non sono soddisfatto?

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di esercitare il reso entro 14 giorni dalla consegna, come previsto dal codice del consumo. Per richiedere un reso ,contattaci indicando il numero di ordine. Una volta approvata la richiesta, riceverai le istruzioni per la spedizione. Il reso sarà accettato solo se : il prodotto è integro, non idossato e non utilizzato. Se viene restituito con la sua confezione originale, se erano previsti omaggi anch'essi devono essere restituiti. Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato spedito. Ci riserviamo il diritto di verificare lo stato del prodotto al momento della restituzione. Se non conforme, il reso potrà essere rifiutato. Per motivi igienici non accettiamo il reso per : orecchini e piercing ( come consentito dalla norma vigente ) .Una volta ricevuto e verificato il reso verrà effettuato il rimborso entro 14 giorni. Le spese di spedizione SONO A CARICO DEL CLIENTE

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

Dopo aver effettuato l'ordine, il tempo di spedizione stimato è di 24-48 ore fino a un massimo di 5 giorni  ( non contando festivi o weekend)  Facciamo del nostro meglio per elaborare e spedire i tuoi gioielli il più rapidamente possibile.

Acquista con fiducia

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Scopri la nostra collezione di gioielli in acciaio inossidabile e acquista con la tranquillità di conoscere le nostre politiche chiare e trasparenti.